FAQ
常見問題
參加行程前想知道的一切——游泳能力、兒童參加、取消、攜帶物品等。找不到答案嗎？隨時透過LINE傳訊息給我們。
需要穿防寒衣嗎？
大約11月到4月期間水溫較低，建議穿著防寒衣。租借費用依方案而異：有些方案已包含在費用內，有些則需另外付費。詳情請參閱各方案頁面。
我不太會游泳，可以參加嗎？
當然可以！全程穿著救生衣，經驗豐富的嚮導也會隨時在身邊照應，完全不會游泳的朋友也能安心參加。
集合地點在哪裡？
集合地點依您預約的方案而定。預約確認後，我們會透過LINE（我們所有聯繫都使用的通訊軟體）傳送詳細的集合地點與停車場指引。有任何問題，隨時透過LINE傳訊息給我們。
有問題想諮詢時要找誰？
我們透過LINE全天候24小時受理提問與諮詢。隨時歡迎傳訊息，工作人員會在營業時間（7:00～18:00）內細心回覆。
小小孩也能下水嗎？
可以。5歲以上的孩子即可參加大多數浮潛行程。有救生衣和浮具輔助，不太會游泳的孩子也能安全玩水。不過請視當天浪況與孩子的身體狀況，不要勉強。
孩子怕浪怎麼辦？
建議從新城海灘或シギラ海灘這類風平浪靜的海灘開始，先在踩得到底的淺水區讓孩子慢慢適應。穿上救生衣、爸媽在旁邊扶著，孩子就會漸漸習慣海水。
下雨天有什麼備案？
宮古島有許多室內景點，例如宮古島海中公園、雪鹽博物館、島の駅みやこ市集等。在飯店泳池悠閒度過也是不錯的選擇。
可以租借兒童尺寸的浮潛裝備嗎？
可以。許多海灘和旅遊業者都提供兒童尺寸的浮潛組、救生衣與浮具租借。參加Sea Turtle Brothers的行程，兒童裝備一律免費提供。
取消需要手續費嗎？
行程前一天之前取消完全免費——只要在前一天之前聯繫我們，不會產生任何費用。當天取消則收取行程費用的100%。付款方式為當天現場現金支付，若因天候不佳由我們取消行程，您完全不需支付任何費用，請放心。
懷孕中可以參加嗎？
非常抱歉，基於安全考量，懷孕中或可能懷孕的貴賓無法參加。這是為了保護您免於海水低溫與突發風險的措施。等寶寶出生、生活穩定後，歡迎全家一起再來玩！
戴隱形眼鏡或眼鏡可以參加嗎？
配戴日拋隱形眼鏡可直接參加行程，建議攜帶備用鏡片以防脫落。戴眼鏡的朋友可租借度數面鏡（¥1,000），預約時告訴我們即可。
我容易暈船，沒問題嗎？
請放心！Sea Turtle Brothers的行程都是從海灘直接走進大海的岸潛方式，完全不搭船。不用擔心暈船就能享受大海，正是我們行程的一大優點。若擔心在浪中感到不適，出發前30分鐘服用市售暈車藥會更安心。
可以拿到行程中的照片和影片嗎？
可以！嚮導會用高畫質相機拍攝大量照片與影片，所有檔案不限張數免費贈送。與海龜並肩悠游的照片等滿滿的回憶，通通帶回家。您也可以自備相機，但有進水風險，建議使用防水殼。
有停車場嗎？
有的，集合的海灘設有停車場。依海灘不同，有收費（¥1,000～¥2,000）也有免費的。宮古島大眾運輸不多，建議租車前往。詳細停車指引會在行程前一天透過LINE傳送。
生理期可以參加嗎？
可以，只要身體狀況跟平常差不多就沒問題。使用棉條或選擇深色泳衣會更自在。若身體不舒服請不要勉強——可以改期，歡迎透過LINE與我們商量。
擔心曬傷，有什麼建議？
宮古島的紫外線約是日本本島的1.5～2倍，非常強烈，防曬絕對必要！請勤補防水型防曬乳（建議選擇對珊瑚友善的海洋友善配方），穿水母衣也很有效。脖子後面、耳後、腳背這些容易忽略的部位也別忘了。
行程當天該怎麼穿？
最方便的方式是把泳衣穿在衣服裡面直接前來。外面穿T恤加短褲等容易穿脫的衣物，鞋子穿夾腳拖即可。行程結束後的更衣空間有限，請準備可在車上使用的毛巾與換洗衣物。
需要提前多久預約？當天可以預約嗎？
由於是小團體制，旺季（7～9月、4月底～5月初黃金週、新年假期）常常提前1～2週額滿。決定好日期時間後請盡早送出預約申請。如有空位，最晚可預約到前一天。透過LINE傳訊息，我們會立即告知最新空位狀況。請注意，預約需待工作人員透過LINE回覆後才算確認。
冬天也能浮潛嗎？
可以！宮古島周邊海域即使冬天水溫也在20°C以上，穿上防寒衣一年四季都能浮潛。夏季（6～9月）水溫溫暖舒適，冬季（12～3月）遊客較少、透明度特別高，是隱藏版的好季節。無論哪個季節，宮古島的大海都令人感動！
行程需要多長時間？
浮潛行程從集合到解散約2小時，夜間行程約1.5小時，SUP行程約2小時。水中時間大約60～90分鐘。集合後會進行安全說明與裝備試穿，體驗結束後即可自由解散。
我有既往病症，可以參加嗎？
基於安全考量，患有心臟疾病、癲癇、氣喘等症狀的貴賓可能無法參加。預約前歡迎透過LINE與我們洽詢，我們會依您的狀況個別回覆。另外請注意，飲酒後無法參加行程。